دور الاتصال الرقمي في إدارة أزمة كورونا في المؤسسة الاستشفائية "دراسة ميدانية بمستشفى الحكيم ضربان عنابة"

الملخص

     جاءت هذه الدراسة لإبراز دور الاتصال الرقمي في إدارة أزمة كورونا في المؤسسة الاستشفائية، حيث أصبحت إدارة الأزمات الصحية من أهم الإشكالات التي يستوجب التطرق اليها، لذلك سعت هذه الدراسة لتسليط الضوء على إدارة المؤسسة الاستشفائية الحكيم ضربان بعنابة لأزمة كورونا، ومعرفة الاستراتيجيات والأساليب التي استخدمها للحد من تفشي أزمة كورونا، وقد تم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي وأداة الاستبيان، وتوصلت الدراسة  لنتائج أهمها، أن الأطباء استخدموا مواقع التواصل الاجتماعي والموقع الرسمي للمستشفى للوصول إلى أكبر عدد من الجمهور، كذلك استخدامها لاستراتيجيات مختلفة من بينها جمع كافة المعلومات حول الأزمة، وتقديم نصائح وحملات توعية عبر المنصات الرقمية للحد من كثرة المعلومات المغلوطة وتصحيحها وعدم إثارة الهلع والخوف داخل المجتمع