التحول الرقمي ودوره في فعالية العملية الاتصالية للمؤسسات دراسة ميدانية بمؤسسة ستار براندس

الملخص

أدى تطور تكنولوجيا الاتصال والمعلومات إلى تغير في شكل العمل وعملياته وطرق التسويق وإدارة الأعمال إذ تّم الانتقال من الشكل التقليدي للعمل الذي يتسم بتنظيم مستقر للعملية الاتصالية وقواعد العمل، إلى بروز صور جديدة من العمل منها ما هو قائم أساسا على استخدام التكنولوجيا الرقمية، وأدى هذاالاستخدام إلى آثار عميقة على المستوى التنظيمي والاتصالي والعلائقي داخل المؤسسات،وتهدف هذه الدراسة الميدانية إلى إبراز دور ومساهمة التحول الرقمي من خلال اعتماد الرقمنة واستخدام تقنيات الاتصال الرقمية في تحقيق الفعالية الاتصالية في المؤسسة الاقتصادية الخاصة " ستار براندس "،