الاتصال العمومي الاجتماعي: سياقات التطور، الأدوار والتحولات

Résumé

تمثل هذه الورقة البحثية مساهمة نظرية وتحليلية لموضوع الاتصال العمومي الاجتماعي وأدواره، والذي يعد أحد الأنماط التواصلية الهامة التي تتخذها الحكومات وشركائها لتحقيق المصلحة العامة، وتعزيز فعالية وحضور الدولة ومؤسساتها، وقد تطور بشكل لافت للنظر بسبب العديد من التحولات الاقتصادية وتبعاتها الاجتماعية، ناهيك عن التطور التقني الذي وفر له سياقا خصبا للتفاعل والتواصل الاجتماعي مع المواطن والمجتمع المدني بمختلف أطيافه.

يتميز بتعدد أدواره التي تجعل منه حلقة الوصل بين الهياكل العمومية وجماهيرها، وتبرز أهميته كونه انتقل من النموذج التقليدي أحادي الاتجاه إلى النموذج التفاعلي متعدد الاتجاهات، وهذا ما يساعد المؤسسات الحكومية والاجتماعية على التكيف مع المتغيرات المتسارعة، ويُمكِنها من بناء علاقات قوية مع جماهيرها، كما يسهم في تعزيز وجودها وتحقيق الوعي وبناء التناغم الاجتماعي حول القضايا العامة وصنع القرار.